베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 손님과의 접점을 펼치고 물건을 알리는 방안으로 ‘경험’을 사용하고 있는 것으로 보여졌다. 코웨이는 “”제품을 실물로 스스로 살펴보고 주작해보는 경험을 통해 업체에 대한 친근함을 유도하겠다는 전략””이라고 말했다.
코웨이 상황은 여름 휴가철 손님이 찾는 장소에 제품 체험 공간을 준비하고, 실제 집처럼 공간을 꾸며 제품을 설치한 갤러리 형식의 전시관을 이루어 직접 조작하거나 살펴볼 수 있게 했었다.
지난 5월부터는 인천 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 모텔 ‘소피텔 http://edition.cnn.com/search/?text=웅진코웨이얼음정수기렌탈 앰버서더 고양’ 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 아을템을 설치해 호텔을 방문하는 저자가 현실 적으로 물건을 이용해 알 수 있는 기회를 공급했었다.
그리고 작년 6월에는 브랜드 체험공간 ‘코웨이 갤러리 (Coway Gallery)’와 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈케어 서비스 경험매장 ‘코웨이 슬립케어 잠’을 오픈하기도 했었다.
갤러리는 약 150평 규모로 코웨이 본사 G타워 6층에 위치해 있으며, 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 2개의 스튜디오, 물건이 전시된 쇼룸으로 구성됐다.
갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 반영된 노블 정수기 시리즈 및 노블 인덕션 프리덤 등 차별화된 기술이 반영된 다양어떤 제품을 당사자가 체험해생각할 수 있습니다. 특히 일곱 가지 테마로 구성된 스튜디오는 대상의 일상속에 당연하게 어우러진 상품을 살펴볼 수 있는 것이 특성이다.
슬립관리 잠 ⓒ코웨이
슬립케어 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈관리 서비스를 직접 경험해 보고 현장에서 구매까지 할 수 있는 한 경험형 온라인 매장이다. 선호하는 매트리스를 경험하고 취향에 꼭 맞는 물건을 선택할 수 있는 장점이 있다.
그리고 해당 매장에서는 매트리스 뿐만 아니라 모션베드와 안마의자도 경험이 가능해 체계적인 토털 홈관리를 위한 아파트 환기장치 케어 서비스도 체크할 수 있을 것이다. 코웨이 문제는 “”이와 같이 체험이 최소한 매장들을 통해 혁신 물건을 실물로 당사자가 살펴보고, 조작해보는 체험으로 기업에 대한 친근함을 유도하겠다””는 전략이라고 이야기했다.
이똑같은 코웨이의 경험 마케팅 시도 실적은 긍정적으로 발생한 것으로 알려졌다. 코웨이에 따르면, 이번년도 7분기 연결기준 매출액은 9783억원으로 전년 예비 8.0%, 영업이익은 1769억원으로 전년 대비 웅진코웨이얼음정수기렌탈 5.2%, 당기순이익은 1328억원으로 전년 준비 14.9% 증가했다.
코웨이것은 “”올해 2분기 수입액과 영업이익은 역대 최대한 실적이었다””면서 “”환경가전 마켓에서 가장 중대한 수치인 총 계정수도 지난해 동기 준비 74만 계정 증가한 948만 계정을 기록했다””고 설명했다. 이어 “”훗날에도 혁신 상품을 효과적으로 알리기 위해 다채로운 활동을 선보일 것””이라고 추가로 말했다.