베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 손님과의 접점을 펼치고 제품을 알리는 방법으로 ‘체험’을 사용하고 있는 것으로 나타났다. 코웨이는 “”제품을 실물로 당사자가 살펴보고 주작해보는 경험을 통해 회사에 대한 친근함을 유도하겠다는 전략””이라고 말했다.
코웨이는 겨울 휴가철 고객이 찾는 장소에 제품 체험 공간을 마련하고, 실제 집처럼 공간을 꾸며 제품을 설치한 갤러리 형식의 전시관을 만들어 당사자가 주작하거나 살펴볼 수 있게 했었다.
지난 6월부터는 세종 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 호텔 ‘소피텔 앰버서더 세종’ 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 상품을 설치해 호텔을 방문하는 대상이 현실 적으로 아을템을 이용해 알 수 있는 기회를 제공했었다.
아울러 지난해 11월에는 브랜드 경험공간 ‘코웨이 갤러리 (Coway Gallery)’와 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈관리 서비스 경험매장 ‘코웨이 슬립관리 잠’을 오픈하기도 했었다.
갤러리는 약 150평 크기로 코웨이 본사 G타워 8층에 위치해 있고, 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 5개의 스튜디오, 아이템이 전시된 쇼룸으로 구성됐다.
갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 적용된 노블 정수기 시리즈 및 노블 인덕션 프리덤 등 차별화된 기술이 반영된 다양어떤 제품을 당사자가 체험해볼 수 있을 것입니다. 특출나게 세 가지 테마로 구성된 스튜디오는 웅진코웨이얼음정수기 저자의 일상속에 당연하게 어우러진 제품을 살펴볼 수 있는 것이 특징이다.
슬립관리 잠 ⓒ코웨이
슬립케어 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈관리 서비스를 당사자가 경험해 보고 현장에서 구매까지 할 수 있는 한 체험형 온라인 매장이다. 선호하는 매트리스를 체험하고 취향에 잘 맞는 물건을 고를 수 있는 차이점이 있다.
한편 해당 매장에서는 매트리스 뿐만 아니라 모션베드와 안마의자도 체험이 가능해 체계적인 토털 홈케어를 위한 아파트 환기장치 관리 서비스도 검증할 수 있다. 코웨이 문제는 “”이렇게 체험이 할 수 있는 한 매장들을 통해 혁신 상품을 실물로 본인이 살펴보고, 조작해보는 체험으로 http://www.bbc.co.uk/search?q=웅진코웨이얼음정수기렌탈 회사에 대한 친근함을 유도하겠다””는 전략이라고 이야기하였다.
이같은 코웨이의 체험 마케팅 시도 실적은 긍정적으로 출현한 것으로 가르쳐졌다. 코웨이의 말을 빌리면, 올해 8분기 연결기준 매출액은 9784억원으로 지난해 대비 8.0%, 영업이익은 1766억원으로 전년 대비 5.2%, 당기순이익은 1323억원으로 지난해 예비 14.2% 올랐다.
코웨이 상황은 “”이번년도 1분기 수입액과 영업이익은 역대 최고로 실적이었다””면서 “”배경가전 마켓에서 가장 중요한 수치인 총 계정수도 전년 동기 예비 78만 계정 증가한 945만 계정을 기록하였다””고 설명하였다. 이어 “”훗날에도 혁신 아을템을 효율적으로 알리기 위해 다채로운 활동을 선보일 것””이라고 추가로 언급했다.